Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, Infoprodukte und Waren des SicherWege Instituts im Bereich Ruheständler–Vorsorgeplanung auf der Domain sicherwegeup.com.

Anbieter

SicherWege Institut
Pilatusstrasse 42, 6003 Luzern, Schweiz
Telefon: +41764779526
Business ID: CHE-494.623.922
Stand: 2025

Leistungsarten

Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen fallen persönliche Beratungsgespräche, Planungsworkshops und Online-Workshops zur Altersvorsorge.

Infoprodukte

Infoprodukte umfassen digitale Dateien wie Leitfäden, Checklisten und Videotutorials zur individuellen Vorsorgeplanung.

Waren

Waren sind physische Produkte wie Arbeitsmappen, Bücher und Planungsunterlagen, die per Post versendet werden.

Widerruf und Rückerstattung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses bzw. bei Waren mit Erhalt der Ware.

Rückerstattungsverfahren

Im Falle eines fristgerechten Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlmethode.

Umbuchung von Dienstleistungen

Terminvereinbarungen für persönliche Beratungen oder Workshops können bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin einmalig kostenfrei auf einen anderen Termin verschoben werden. Bei kurzfristigeren Änderungen behalten wir uns vor, eine Umbuchungsgebühr zu erheben.

Ausnahmen bei termingebundenen Leistungen

Für festgelegte Seminare, Gruppenworkshops oder Live-Veranstaltungen ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da verbindliche Raum- und Referentenbuchungen vorgenommen werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, eine Ersatzperson zu benennen.

Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung oder zum Widerruf nutzen Sie bitte unser Kontaktformular hier.